去年8月份，一位沒有帶手機的老年乘客忘記了回家的路，周敏便將老人帶回終點站，細心詢問老人情況，得知老人一位岳陽親戚的電話后，她再通過這名親戚輾轉聯系上了老人在長沙工作的孫子，最終將老人平安送回家。
昨日，周敏在車輛到站后清掃車內垃圾。長沙晚報記者 黃啟晴 攝
長沙晚報訊 （記者 吳鑫礬） “公交車是城市文明的窗口，無論是駕駛、車況還是服務，駕駛員都要細心對待。”走進周敏駕駛的龍驤巴士68路公交車，你可以感受到她的細致：從車容車貌、標識標牌，到駕駛員著裝、工號牌佩戴，再到線路上的行停秩序、服務用語，這些細小的地方她一點都不馬虎，處處都按要求做好做規范。更為難得的是，周敏23年來安全行駛了94.15萬公里，因堅持“不超速、不搶道、不開快車”，她23年來沒有一次違反交通法規的記錄。
每天上班前，周敏都會圍著公交車轉上數圈，檢查車輛設施是否齊全，看機油、皮帶和水箱是否正常，敲敲輪胎是否缺氣。“開公交車，最重要的就是安全。”周敏說，車子壞在路上，耽誤了乘客的時間又堵塞了交通。因此上班前的檢查絕不能馬虎，不能開“帶病車”上線營運。
“愛心是做好公交駕駛員最起碼的要求。”周敏說，日復一日地駕駛公交車雖然枯燥，但她始終提醒自己要“平和心態，禮字當頭”。去年8月份，一位沒有帶手機的老年乘客忘記了回家的路，周敏便將老人帶回終點站，細心詢問老人情況，得知老人一位岳陽親戚的電話后，她再通過這名親戚輾轉聯系上了老人在長沙工作的孫子，最終將老人平安送回家。 |
